As peças do Las Hermanas são únicas, garimpadas e previamente apresentadas com informações sobre tamanho, condição de uso e eventuais detalhes. Por isso, recomendamos que todas as informações sejam conferidas antes da finalização da compra. Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos adquiridos presencialmente.
Caso a retirada seja realizada em até 7 dias corridos após a compra, aceitamos a troca da peça no momento da retirada.
Após esse prazo, a compra passa a ser considerada definitiva e não realizamos trocas ou devoluções.
Como trabalhamos com peças únicas e usadas, apresentadas previamente com informações sobre tamanho, condição de uso e eventuais detalhes, nossa política comercial não prevê trocas por preferência pessoal, caimento, tamanho ou mudança de decisão.
Situações excepcionais serão analisadas de acordo com a legislação aplicável.
Fique atenta! Os prazos informados pelos correios no momento da compra começam a contar somente após a aprovação da administradora do seu cartão (podendo demorar até 48 horas) e considerando nosso prazo de postagem, que é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O endereço cadastrado é de total responsabilidade do cliente, pedimos que antes de concluir a compra, confirme o endereço. Encomendas devolvidas por preenchimento incorreto serão reenviadas após o pagamento de um novo frete.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.
Também temos a opção de retirada em loja física. Assim que o pagamento for aprovado em nosso sistema, te enviaremos um email avisando que seu garimpo está disponível para retirada!
IMPORTANTE:
Trabalhamos com a entrega via Correios, que é uma empresa independente. O Las Hermanas assegura o prazo de até 2 dias úteis após a confirmação do pedido para postagens, mas não temos qualquer controle sobre os procedimentos das Transportadoras e eventuais atrasos. Estamos disponíveis para te atender e ajudar a resolver cada caso da melhor forma possível <3
Qualquer dúvida nos contate através do whatsapp comercial: (11) 97830-8486.
